Логистика и управление цепями поставок. Обучение на диплом "Специалист по логистике

1. Управление запасами и закупками

• Показатели эффективности Службы закупа. Влияние целевых показателей Службы закупа(снабжения) на операционные цели Компании.

• Риск-менеджмент в закупочной логистике.

• Бюджетирование в закупках. Показатели планирование бюджета.

• Совокупные затраты на закупку и уровень запасов: влияние этих показателей на финансовые результаты компании.

• Методы прогнозирования оценки потребностей в запасах.

– Практика: Расчет потребности в запасах

• Неликвид. Как избежать? Что делать при образовании неликвида?

2. Формирование и анализ запасов и закупок

• Определение потребности в товаре, планирование и прогнозирование потребности.

• Точка заказа. Текущий, страховой, сезонный тип запасов.

• Нормирование запасов, определения величины рабочего, резервного запасов. Способы расчета нормативов.

Практика: расчет коэффициентов оборачиваемости, точки запаса, нормативов запасов.

• Принцип Парето и классификация по методу АBC.

• Использование метода XYZ для группировки номенклатуры и управления запасами товарно-материальных ценностей.

• Структура товарного запаса: основные, временные, вынужденные.

• Алгоритм совмещения АВС – XYZ анализа.

– Практика: АВС анализ на основе результатов деятельности.

– Практика: расчет в Excel, совмещение ABC-XYZ анализ + товарная матрица.

3. Управление портфелем поставщиков

• Как правильно подобрать потенциальных поставщиков? Анализ потенциальных поставщиков.

• Алгоритм и основные методы выбора поставщика: Практика: метод рейтинговых оценок, метод оценки затрат, метод категорий и предпочтений

• Оценка существующих поставщиков. Перераспределения объема поставок между поставщиками

4. Договорные отношения с поставщиками

• Договор поставки как инструмент снижения рисков.

• Порядок заключения договора поставки товаров. Основные составляющие договора. Ответственность сторон по договору поставки.

– Практика: анализ договора поставки, корректировка существующего договора

5. Переговоры с поставщиками

• Коммуникация в деловом общении: типичные ошибки и их последствия. Карта переговоров.

• Условия переговорного процесса. Стратегии ведения переговоров.

• Позиционный и принципиальный подход в переговорах. Анализ эффективности основных стратегий ведения переговоров.

• Подготовка и планирование переговоров. Анализ факторов ситуации и поведения участников. Типы клиентов

• Разработка сценария переговоров. Этапы переговорного процесса. Установление контакта, как представиться и понравиться. Правила задавания вопросов, выявление скрытых потребностей, убеждение в переговорах, аргументация и контраргументация, завершение переговоров.

• Эмоциональная составляющая в переговорах. Жесткие переговоры. Кремлевская методика

• Психологические средства влияния. Нужда в переговорах

• Психологические особенности обмена уступками и обсуждения условий.

• Правила эффективной аргументации, убеждение при сопротивлении. Техники работы с сомнениями.

• Методы конструктивного поведения. Противодействие неконструктивному поведению.

• Манипуляция. Как распознать манипуляцию. Методы противодействия манипуляциям

– Практика: Переговоры и манипуляции в переговорах – «разбор полетов» (моделирование и анализ реальных ситуаций взаимодействия с поставщиками.

Модуль 2. Транспортная логистика

1. Управление грузоперевозками

• Показатели эффективности транспортной Службы. Практика

• Влияние целевых показателей транспортной Службы на операционные цели Компании.

• Выбор способа транспортировки и перевозчика грузов, ATI – инфосистема по грузоперевозкам.

• Критерии и методы оценки выбора перевозчика груза.

– Практика

2. Расчет, анализ, планирование, оптимизация транспортных расходов

• Транспортные тарифы. Методы формирования цены и тарифа перевозки. Расчет маржинального дохода. Практика

• Основы типов и параметров: грузоподъемность, грузовместимость, габаритные размеры грузового отсека.

• Маршрутизация перевозок грузов

• Кросс-докинг, как путь оптимизации транспортных расходов.

• Плюсы и минусы перевозки на различных видах транспорта: морской, авиа, ж.д, авто

– Практика: Определение потребности в транспорте и размеров транспорта

– Практика: Маршрутизация перевозок грузов

3. Организация грузовых перевозок в логистической системе

• Организация грузовых перевозок собственным автотранспортом компании.

• Передача автомобильных перевозок грузов на аутсорсинг.

• Преимущества и недостатки собственного и наемного транспорта.

• Правовое регулирование транспортно-экспедиционной деятельности.

• Договорные правоотношения транспортно-экспедиционной деятельности. Твердые условия оформления договоров.

– Практика

4. Показатели эффективности транспортно - логистической деятельности

• Контроль финансовых показателей:рентабельность перевозок, выполнение плана по прибыли.

• Система показателей эффективности работы автотранспортной службы компании, применение KPI для специалистов по логистике

• Бюджетирование транспортных расходов. Планирование бюджета. Практика

–Практика: Рассчитываем показатели эффективности

5. Развитие логистической деятельности

• Коммерческая политика и клиентский сервис в области оказания логистических услуг

• SWOT-анализ. Улучшение качества логистических услуг по перевозке груза

Модуль 3. Складская логистика

1. Управление складом

• Показатели эффективности складской Службы.

• Взаимодействие складской Службы со смежными подразделениями Компании.

• Влияние целевых показателей складской Службы на операционные цели Компании

• Бюджетирование. Управление складскими расходами. Практика.

2. Проектирование склада

• Классификация складских помещений(А, В, С, D)

• Аренда склада или передача складских функций логистическому оператору? ПРАКТИКА

• Выбор места расположения склада, требования к складскому зданию

• Планирование складских зон, погрузочно-разгрузочной зоны

• Планирование техпроцессов, смен и режимов работы. Практика.

3. Организация склада, система WMS

• Организация приемки. Размещение товара и условия хранения. Холодные, горячие, плавающие зоны хранения.

• Размещение товара в зоне комплектации заказа, упаковка товара.

• Оптимизация передвижения товаров по складу.

• Управление складом с помощью программного комплекса WMS.

• Системы учета и документооборота.

• Инвентаризация: ответственные, сроки проведения, распределение материальной ответственности, нормируемые и ненормируемые потери.

4. Оборудование и обеспечение склада

• Определение потребности в складской технике и оборудовании. ПРАКТИКА

• Штабельное хранение, стеллажное хранение

• Штрихкодирование, адресное хранение

• Деление ассортимента по логическим зонам хранения

5. Увеличение эффективности складских мощностей

• Оптимизация и стандартизация складских процессов

• Показатели эффективности складских мощностей

• Нормирование и хронометраж складских процессов

– Практика: Рассчитываем показатели эффективности складских мест

6. Система мотивации работников склада

• Организация и мотивация персонала склада

• Показатели KPI работников склада

– Схемы мотивации, как они работают и когда не эффективны?

Модуль 4.

1. Проектная работа

• Разработка и совершенствование логистических процессов на предприятии

ВЕДУЩИЕ

МАКАРОВА ЮЛИЯ ОЛЕГОВНА

Практикующий бизнес-тренер в области коммуникаций и управленческого консалтинга.

Более 17 лет практической работы, более 1000 часов проведенных тренингов.

Опыт тренинговой и преподавательской деятельности более 12 лет.

Автор программ обучения: переговоры в закупках, многоуровневые продажи, управление персоналом

НИКОЛАЕВ ВЛАДИМИР АРКАДЬЕВИЧ

- Более 16 лет опыта работы в сфере управления закупками, складом и транспортом

- Более 5 лет преподавательской деятельности.

Директор по логистике, автор программ обучения: управление закупками, оптимизация товарного ассортимента, складская логистика, Управление и организация транспортно – логистической деятельности